우리의 연구목적은
향후 서울등축제의 경쟁력 확보를 위한 축제의 내용 품질제고 및 방문객만족을 위한 대응전략을 모색하는데 많은 도움이 될 것으로 기대
지역축제의 주요 변수인 감정과 만족이 본 연구에서는 중요한 변수로서 향후 지역축제 중장기 발전계획 및 전략수립에 기여
1) 서울
방문객의 만족을 고취시키기 위해서는 프로그램의 다양성이나 품질적 관리도 중요하지만 축제이벤트의 서비스케이프 또한 성공적인 축제이벤트의 이미지와 분위기를 조성하는데 크게 기여할 수 있다.
제 2 절 연구의 목적
축제이벤트에 대한 이벤트 방문객의 만족도가 높아지고 재방문이 증가
만족도가 어떻게 다르게 나타나는지 파악하고, 만족도에 따라 관광객의 재방문률이나 주변인 추천여부, 긍정적인 이미지 형성에 도움이 될지 분석하여 이를 토대로 제주도의 관광담당부서가 관광객을 위한 정책을 수립하는 데 도움이 되고자 한다. 더불어 제주도 뿐만 아니라 다른 관광지역에서도 경
제1절 연구의 배경
현대 사회는 과거에 비해 대중매체의 영향력이 상당히 강해졌다. 현대 사회에서 대중매체는 더 이상 유희적 요소로 머무르는 것이 아니라, 하나의 문화적 코드로서 일반 대중의 문화를 이끌어가는 역할을 하기에 이르렀다.
이러한 이유로, 각 산업분야는 영상매체를 이용한
만족에 초점을 둔 향기마케팅과 비슷한 맥락으로
보아 보수적으로 측정한 결과 15% 정도의 매출상승 효과와 방문객 증가
가 가능하리라 본다
대안2를 선택했을 경우 예상 비용이 대안1보다 약18,204만원의 비용이
더 들게 된다. 하지만 대안2를 선택했을 경우 적절한 공기청정기 배치가
가능하며, 한번
Ⅲ 축제행사 만족도 분석
A. 방문객만족도에 관한 질문
접근성
1. 축제 행사장까지 쉽고 편하게 찾아올 수 있었다.
7점 척도 조사 내용 비율 (%)
매우 그렇다. (7) -
그렇다. (6) 60
약간 그렇다. (5) -
보통이다. (4) 25
약간 아니다. (3) -
아니다. (2) 13
전혀 아니다. (1) 2
2010 보성녹차대축제의 경우 응
방문객의 적극적인 참가와 참가한 방문객들의 만족도에 있다고 해도 과언이 아니다. 각 지방자치단체의 문화관광축제 기획담당자들은 문화관광축제에 방문객이 왜 방문하며, 방문객의 방문 후 이미지를 충분히 고려하여 만족할 만한 문화관광축제 (류인평, 2004)가 될 수 있도록, 지역축제 방문객에게
내용이나 서비스품질 등이 중요한 매력물로 급부상하고 있다.
본 연구는 제주도 방문객들의 관광지 선택속성과 만족도와의 관계를 규명하고 그 연구 결과를 바탕으로 방문객들의 만족도를 높여 줄 대안을 연구하여 제주도가 더욱 경쟁력 있는 관광명소로 거듭날 수 있는 전략을 제시하고자 한다.
만족에 영향을 주는 요인으로 연구되어 지고 있으며, 관련된 연구는 다음과 같다.
Cronin& Taylor(1992)는 경제적요소와 이용 가능한 여가 시간이 잠재방문객 방문결정과정의 중요한 요소라고 하였으며, 방문객의 총체적인 만족은 서비스 만족과 비용만족 및 관련된 가격, 접근성, 이용성 등에 좌우될 수